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페이앱 결제 가장 자주 묻는 질문 확인하세요. 전체 내용 보기

페이앱 판매자 회원님들이 가장 궁금해 하시는 사항을 아래 항목으로 나누어 안내해 드립니다.
페이앱 정산 / ARS 결제 / 카드결제 오류 / 카드수수료 안내 / 사업자 변경 / 세금계산서 / 구매자 영수증 발급

  • 정산일(입금일)은 언제 인가요?

    구매자의 카드 결제 후 그 다음날부터 영업일로 5일째에 정산(입금)됩니다.

    정산이 안돼는 이유는 어떤 경우인가요?

    페이앱과의 계약서류가 아직 완료되지 않으신 경우, 또는 보증보험가입을 요청드린 경우입니다.

  • 수수료 빼고 정산된 금액이 적어요. 왜 그런거죠?

    실물거래로 사업자인 경우 - 카드 : 3.4% vat별도 (vat포함 3.74%) 휴대폰 : 5% vat별도 (vat포함 5.5%) 입니다.

    왜 제 수수료가 오른거죠?

    수수료는 업종에 따라 일반거래 / 네트워크, 방판 / 컨텐츠(일반거래 외) 등에 따라 차이가 있습니다.

  • ARS로 카드결제를 하는 방법 알려주세요.

    ARS 안내멘트를 들으시고 “1”번을 누르시고 멘트에 따라 결제를 진행하시면 됩니다.

    ARS로 카드결제를 하려는데 안돼요.

    카드결제가 오류나는 경우는 숫자하나를 중복해서 누르시거나 눌리지 않은 경우가 제일 많습니다.

  • 개인이였는데 사업자로 변경하고 싶어요.

    결제완료 건이 없을 경우는 기존 코드변경이 가능하나 결제건이 있을 경우는 신규가입을 해 주시기 바랍니다.

    사업자 변경을 하려 합니다.

    대표자분이 동일하실 경우 신규아이디로 가입하시고 통장과 사업자등록증을 다시 보내주시면 됩니다.

보증보험가입안내 자주 묻는 질문 확인하세요. 전체 내용 보기

  • 보증보험가입대상 가맹점

    건당 결제, 또는 나누어 받은 결제가 10만원이 넘을 경우, 월 매출이 300만원이 넘을 경우 보증보험가입이 필요합니다.

    이행보증보험신청서 작성

    이메일로 이행보증보험 신청서를 보내드립니다. 가입기간과 금액을 확인하시고 안내에 따라 작성하시면 됩니다.

    보증보험가입필요서류 준비

    총 4장 - 전자지불계약서 4-1 / 전자지불계약서 4-2 / 사업자 등록증 / 이행보증보험 신청서 (사업자가 아닌 개인의 경우 사업자 등록증 제외 )

    보증보험홈페이지 접속 후 가입 진행

    안내 메일 내용에 따라 상단에 "각종동의" 아이콘을 클릭하시고 진행하세요.
    페이앱 보증보험 담당 : 02-3434-1007 이미영 대리
    팩스번호 : 070-7827-8774

페이앱 이용안내

페이앱 수수료
카드3.4% / 휴대폰5.0% / 정산일D+5일

신용카드 결제 시 카드수수료, 휴대폰소액 결제 시 통신사 수수료 이외의 어떠한 추가 비용 및 수수료(송금수수료 포함)가 없습니다.

페이앱 다운로드 안내
애플 앱스토어안드로이드 앱스토어
페이앱 고객센터
전화: 1800-3772 / 팩스: 02-6008-9760
상담: 월~금 09:00~18:00 (점심12시~1시)
입금계좌 :100-029-652780
신한은행 / (주)유디아이디
계약서류송부 : payapp@udid.co.kr
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