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문의하기 전 꼭 읽어주세요!

1. 가입 후 해야할 일이 있나요?
- 가입 후 결제 사용은 바로 가능하나, 계약서 및 구비서류를 발송해주셔야 정산이 가능합니다. 계약서는 페이앱 홈페이지 > 판매자계약 페이지에서 출력할 수 있으며,
작성 날인 하여 payapp@udid.co.kr 이메일로 접수해주시기 바랍니다.
2. 계약서를 이메일로 발송했는데 언제 처리되나요?
- 계약서는 발송해주신 순서대로 서류심사팀에서 확인되어 완료까지는 약 3일 정도 소요될 수 있습니다.
완료 또는 수정 사항이 있을 경우 유선이나 문자, 메일로 연락드리니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
3. 정산은 언제 되나요?
- 결제일로부터 D+5 (영업일기준) 가 정산일 입니다. 계약서 완료 후 정산이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
4. 왜 정산 불가인가요?
- 계약서가 완료되지 않았거나, 보증보험 증권 등 여러가지 사유가 있을 수 있기 때문에 고객센터 1800-3772로 문의 주시는게 가장 빠르고 정확합니다.

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